Fanny & Partners Hong Kong Limited (以下簡稱「本公司」)為「Flash Sale快閃店」網上平台(www.flashsale.hk)設有購物條款及細則，當「Flash Sale快閃店」使用者 (以下簡稱「使用者」)進行購物付款時，代表使用者接受及同意此購物及細則。本條款及細則有機會更新，請購物前查閱。
現貨或預購產品購物條款及細則
一.購物須知
- 本平台所有產品之價格以購買當日所示為準。
- 本平台所有產品價格均以港幣計算。
- 下單前請重覆檢查所填寫的資料及產品數量，訂單一經確認，不可作任何修改，包括取消訂單或更改貨品。
- 付款後使用者將收由平台系統發送的電郵，以確認本公司已收到使用者訂單，惟該電郵並不代表已為使用者預留所購買之產品，所有優惠價及快閃價貨品一切視乎供應商存貨情況而定。
- 倘若本平台未能提供使用者已購買之產品，本公司將以電郵或手機應用程式發出通知，並將已付款項14天內退回。訂單成功配送的產品，以該產品的代理商或品牌商指定的時間安排送貨，有關詳情請參閱該產品的送貨細則。
- 如使用者使用指定產品優惠券，但最終該訂單的全部貨品缺貨，優惠券將無效，該優惠券不能使用於其他產品。
- 網站顯示的價格、優惠或產品資料，如因系統出錯或更新延遲而顯示錯誤，即使訂單已付款或已確認，本公司保留修正或取消錯誤訂單之權利，而作另行通知。
- 本公司修正或取消訂單而可能引致使用者的任何損失，本公司在任何情況下均無須承擔有關全部或任何部分的損失。
- 本平台顯示的產品圖片僅作參考，一切以實物為準。
二.付款方式
- 本公司接受以經第三方收費平台PayPal及銀行轉賬 (中國銀行及匯豐銀行) 付款。
- 使用者進行網上交易時，即代表閣下同意及接受及接受第三方付款服務之條款及細則，使用者的付款資料將會被服務供應商收集、處理及保留。
- 本公司不會存取網上交易中任何個人的付款資料。
- 使用者於進行網上交易時引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均無須承擔有關全部或部分的損失。
三.送貨服務
- 本公司會委託第三方快遞公司或運輸公司服務，並以使用者的名義收集和運送所訂購的貨品到指定收貨地址。如使用者地址是較偏遠的地區，所有附加費由快遞公司或運輸公司收取，一切以快遞公司或運輸公司為準。
- 預購貨品現時僅支援香港本地配送服務，基本運費為港幣30元起，如使用者填寫香港以外的送貨地址，本公司將無法為使用者提供送貨服務。
- 每張訂單只限送往一個地址，如要將產品配送往不同地址，請分開下單。
- 訂單確認後，不得更改以自取方式收貨，如欲修改訂單之收貨 地址，請自行與快遞公司或運輸公司聯絡，本公司無法為使用者修改地址。
- 網站顯示之預計送貨的工作天，不包括星期六、星期日及公眾假期除外。
- 網站顯示之預計送貨到達日期僅作參考，實際到達日期受存及物流情況影響，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
- 若所登記的地址、電話或電郵資料錯誤導致無法聯繫，或使用者在約定的送貨預約時間失約，導致貨品遺失本公司概不負責。如再次送遞給使用者，送遞公司或運輸公司會收取額外送貨用。
- 貨品抵達後，請點收購買的貨品是否齊全，貨品簽名確認後如有任何捐毁，本公司概不負責。
- 使用者同意如使用快遞公司或運輸公司服務，而貨品在送貨過程中有任何捐失或捐壞，均由送運單位承擔責任。
四.換貨及退貨
- 凡確認訂單及付款後，產品均不設換貨或退貨安排，除非個別產品包含換貨或退貨條款。
- 使用者在收貨後發現產品出現損壞、品質問題、包裝不完整、無法使用或錯誤派送，則可按照個別產品的自訂換貨條款及於收貨當天申請換貨。特價貨品或快閃優惠產品，如包裝不完整則不能退換。
- 在任何情況下，問題產品只會以換貨方式處理，並只限更換相同之產品。
- 使用者須確保產品包裝處於收貨時及未經使用的狀態，並保留原有包裝、原有配件及零件，方可申請換貨。
- 已登記保養之預購產品不可申請換貨或退貨。
- 所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疪鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
- 所有換貨或退貨產品贈送之禮品、換購品或優惠券，亦須一併退還。如閣下未能退還、已使用或捐壞該贈品，有機會影響換貨或退貨產品。
- 每張訂單只能申請換貨或退貨一次。
- 退貨之款項將於確認退款日起4至6星期內完成。
- 換貨或退貨產品的付款手續費，本公司不會承擔此費用。
- 如退貨之產品於預購時使用了折扣優惠 (如產品組合優惠、買一送一折扣等)，退款金額將按比例調整或使用者有機會額外金額。
- 本公司保留處理不合理之換貨或退貨的最終決定權。
五.保養條款
將根據以下條款，提供有限硬件保養服務*：
注：所有填寫資料將根據香港特別行政區個人資料私隱條例而收集、處理及儲存。
- 客戶在要求保養服務時，必需出示保用證及購買產品之正本發票，影印或傳真本恕不受理。
- 經技術員判斷為非人為損壞，保用期內將免費維修及更換零件。
- 以下情形不在保用範圍內：
- 使用不當、疏忽、火災、電擊等行為或非自然之動作，不當之改裝式未遵照產品所附之說明書進行操作。
- 消耗零件，如打印機油墨、電池等等。
- 所有故障維修品送修過程中，儲存於產品內資料之完整性及保密性，不承擔任何法律責任及維修義務。
- 遭受非維修人員拆卸。
- 不正常之磨損或摔傷。
- 遺失購物發票、塗改或發票上沒有購物日期。
- 購物發票日期在要求維修當日己超過保用年期。
- 若附於產品上的產品序號曾被更改、刪剷或除去。
- 本保養服務只適用於自行攜到服務中心。
- 所有資料儲存產品客戶在維修前，需自行將產品之內容儲存備份，代理及品牌商並不提供拷貝或儲存服務。
- 於修理時，產品儲存之內容可能被刪除，代理及品牌將不會預先通知客戶。對於因而引致資料之損失，代理及品牌一概恕不負責及賠償。
- 不論是保養期內或保養期外維修時更新零部件後，損壞之零部件乃屬代理及品牌所有。
- 非保用年期內之產品，客戶須繳付基本測試費。零部件費則以個別產品的廠商建議另計。
- 不設上門安裝、檢查、維修或退換的服務，敬請留意。
- 如有任何爭議，本公司保留一切條款及細則之最後解釋及決定權，而毋須另行通知客戶。
- * 有關產品保養期詳情，請參閱各產品之保養描述。
